Prozess-Automatisierung · für lokale Dienstleister

Automatisierte Systeme die Leads automatisch zu Kunden machen.

Wir bauen automatisierte Prozesse für Medizin, Handwerk und Logistik. Lead-Nurturing, Follow-ups und Sales-Alignment, die rund um die Uhr arbeiten und Ihre Conversion-Rate steigern.

Kostenloses Strategiegespräch Kein Auftrag, keine Verpflichtung. Antwort binnen eines Werktags.
  • Leads werden automatisch gepflegt, ohne dass Sie ständig nachhaken müssen

  • Klare Übersicht: Welcher Lead ist bereit für den Sales-Call?

  • Persönliche Kommunikation im Maßstab: E-Mail, SMS, WhatsApp je nach Verhalten

  • Weniger manuelle Arbeit, mehr Umsatz aus bestehenden Kontakten

Warum es oft nicht funktioniert

Warum viele Leads kaltlaufen und wie Automatisierung das ändert

Die meisten Anfragen gehen nicht verloren, weil zu wenige kommen, sondern weil niemand dranbleibt. Der Unterschied liegt nicht im Aufwand, sondern im System dahinter.

Typische Probleme

  • Leads werden nur einmal kontaktiert und dann vergessen
  • Manuelle Follow-ups sind zeitaufwendig und inkonsistent
  • Keine Übersicht, welche Leads warm und bereit für Sales sind
  • E-Mails sind generisch, keine Personalisierung
  • Keine Messung, was bei der Lead-Pflege funktioniert

So arbeiten wir

  • Automatisierte Nurturing-Sequenzen basierend auf Verhalten
  • Trigger-basierte Kommunikation zum richtigen Zeitpunkt
  • Lead-Scoring: automatische Priorisierung für Sales
  • Personalisierte Inhalte statt generischer Massenmails
  • Vollständiges Tracking und Optimierung aller Workflows
Für wen es passt

Für welche Unternehmen Automatisierung den größten Hebel bringt

Wir arbeiten nicht für jeden, sondern für die Branchen, in denen wir die Abläufe, die Engpässe und die typischen Lead-Wege genau kennen.

Medizin & Pflege

Arztpraxen, MVZs, Kliniken, Therapeuten

Ziele
  • Patienten-Nurturing und Selbstzahler-Follow-ups
  • Recruiting und automatisierte Bewerberpflege

Handwerk

Elektrobetriebe, SHK, Gebäudereiniger, weitere Gewerke

Ziele
  • Anfrage-Follow-ups und gerettete Angebote
  • Mitarbeiter-Nurturing und Kundenbindung

Transport & Logistik

Speditionen, Logistiker, Frachtführer, Flottenbetreiber

Ziele
  • Transportanfragen automatisiert pflegen
  • Recruiting und Bewerberprozess automatisieren
Unser Leistungsumfang

Was wir bei Automatisierung für Sie umsetzen

Von der Strategie bis zur laufenden Optimierung: Sie bekommen ein fertiges System, kein Stückwerk. Wir kümmern uns um die vier Bereiche, die über eine funktionierende Lead-Pipeline entscheiden.

Strategie & Workflow

  • Mapping der Customer Journey und Trigger-Punkte
  • Entwicklung von Nurturing-Sequenzen
  • Lead-Scoring-Setup

Technik & Integration

  • Einrichtung der passenden Tools
  • CRM-Integration und Datensynchronisation
  • Personalisierung: dynamische Inhalte und Segmentierung

Content & Kampagnen

  • E-Mail-Templates, WhatsApp-Vorlagen und Follow-up-Sequenzen
  • A/B-Tests von Betreffzeilen, Sendezeiten und Call-to-Actions
  • Multi-Channel-Automatisierung

Reporting & Optimierung

  • Messung der KPIs: Open Rates, Click Rates und weitere
  • Automatische Berichte und Dashboards
  • Laufende Feinabstimmung auf Basis der Daten
Unser Vorgehen

So wird Ihre Automatisierung produktiv

In vier klaren Schritten vom ersten Mapping zum laufenden System. Nachvollziehbar, mit messbaren Zwischenständen.

1

Analyse & Mapping

  • Bestehende Prozesse prüfen: Leads, Follow-ups, Sales-Handover
  • Journey-Mapping vom ersten Kontakt bis zum Kunden
2

Technik-Setup

  • Tool-Auswahl und Installation
  • Integration mit Website, CRM und Google Analytics
3

Workflow-Entwicklung & Test

  • Erste Sequenzen bauen
  • Tests mit kleinen Gruppen und A/B-Varianten
4

Launch & Optimierung

  • Vollständiger Rollout
  • Regelmäßige Reviews und datenbasierte Anpassungen
Belegbare Ergebnisse

Was Automatisierung in der Praxis bewirkt

Drei reale Beispiele aus Medizin, Handwerk und Logistik. Mit Ausgangslage, Setup und den Zahlen, die am Ende zählen.

Medizin & Pflege

Arztpraxis: aus Kontaktanfragen werden Termine

Eine dermatologische Praxis wollte Website-Besucher, die eine Kontaktanfrage stellen, zu konkreten Terminen für Selbstzahler-Leistungen führen.

Ergebnis nach 10 Wochen
~40 Terminanfragen pro Monat direkt aus der Automatisierung
+35 % Conversion Kontakt → Termin (auf 22 %)
75 % der Leads automatisch gepflegt
Tool-Kosten ~75 € pro Monat · einmalige Einrichtung + laufende Betreuung
Ausgangslage

Viele Besucher füllten das Kontaktformular aus, aber nur wenige wurden danach kontaktiert. Manuelle Nachverfolgung war zeitaufwendig und inkonsistent, ohne Übersicht über das echte Behandlungsinteresse.

Setup

Automatisierte E-Mail-Sequenz nach Formular-Absendung: Tag 1 Willkommen mit nächster Terminoption, Tag 3 Fallbeispiel, Tag 7 persönliches Angebot mit Kalender-Link. Trigger-WhatsApp nach Öffnung, CRM-Lead-Scoring (heiß, warm, kalt).

Was das bedeutet

Mehr Termine aus bestehenden Website-Kontakten, ohne zusätzliche Personalkosten. Das Team konzentriert sich auf Behandlungen statt auf die Lead-Nachverfolgung.

Handwerk · SHK

SHK-Betrieb: abgelehnte Angebote zurückgewinnen

Ein SHK-Betrieb wollte Anfragen, die wegen zu hoher Angebotspreise absprangen, retten und zu späteren Abschlüssen führen.

Ergebnis nach 12 Wochen
26 zusätzliche Aufträge pro Monat aus geretteten Leads
+28 % Umsatz aus der Automatisierung
70 % der Follow-ups automatisch
Tool-Kosten ~80 € pro Monat · einmaliges Setup + laufende Feinabstimmung
Ausgangslage

Viele Kunden lehnten Angebote wegen des Preises ab, ohne weitere Kommunikation. Manuelles Nachhaken nur bei 20 bis 30 Prozent der Fälle, oft zu spät. Keine systematische Pflege von warmem Potenzial.

Setup

Multi-Channel-Follow-up: bei Ablehnung automatische E-Mail mit Budget-Alternativen, Tag 5 WhatsApp mit Beratungsangebot, Tag 14 E-Mail mit Kundenstimmen und saisonalem Rabatt. Website-Besuch nach E-Mail löst sofort eine WhatsApp aus.

Was das bedeutet

Mehr Potenzial aus vorhandenen Anfragen statt nur neue gewinnen. Weniger verlorene Aufträge, stabilere Umsatzplanung und mehrere gesparte Stunden pro Woche.

Transport & Logistik

Logistikunternehmen: Bewerber bis zum Einstieg pflegen

Ein Logistikunternehmen wollte Bewerber von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Einstieg besser pflegen und die Einstellungsquote steigern.

Ergebnis nach 12 Wochen
+42 % Einstellungsrate bei gleichbleibendem Bewerber-Zufluss
−30 % Zeit bis zum Einstieg
80 % der Bewerber automatisiert durch den Prozess
Tool-Kosten ~90 € pro Monat · einmaliges Setup + monatliche Optimierung
Ausgangslage

Bewerber fielen häufig im Prozess aus, da kein Follow-up nach der Bewerbung erfolgte. Die manuelle Terminkoordination war chaotisch, und es gab keine Information über Bewerberinteresse oder Hürden.

Setup

Automatisierte Nurturing-Sequenz: Tag 1 Bestätigung und nächster Schritt, Tag 3 Infos zu Benefits, Tag 7 persönliches Video vom Teamleiter mit Interview-Buchung. Trigger-WhatsApp bei geöffnetem Formular, Lead-Scoring (sofort einladen vs. weiter pflegen).

Was das bedeutet

Positionen werden schneller und zuverlässiger besetzt, mit weniger Ausfällen im Prozess und besserer Kandidatenerfahrung. HR spart Zeit bei der Routinekommunikation.

Alle Werte stammen aus realen Projekten und schwanken je nach Branche, Datenlage und Ausgangssituation. Im Erstgespräch rechnen wir Ihre Zahlen gemeinsam durch.

Häufige Fragen

Antworten, bevor Sie fragen

Die Fragen, die im Erstgespräch fast immer kommen — hier vorab und ohne Umschweife beantwortet.

Brauche ich ein teures Tool wie HubSpot?

Nein. Für den Einstieg reichen oft auch günstige Alternativen. Wir empfehlen das Setup passend zu Ihren Anforderungen, nicht das teuerste am Markt.

Wie schnell läuft das?

Erste Workflows können innerhalb weniger Tage live sein. Die volle Wirkung entfaltet sich nach rund fünf bis acht Wochen, wenn genug Daten vorhanden sind.

Funktioniert das auch für kleine Betriebe?

Ja, gerade bei 10 bis 50 Leads pro Monat lohnt es sich enorm. Automatisierung spart Zeit und steigert die Abschlussquote, ohne dass zusätzliches Personal nötig ist.

Was passiert mit meinen Daten?

Alles wird DSGVO-konform aufgesetzt. Wir beraten Sie zu Double-Opt-in, Löschfristen und Einwilligungsmanagement, damit Ihre Lead-Pflege rechtssicher läuft.

Wie messe ich den Erfolg?

Über klare Metriken: Öffnungsraten, Klickraten, Lead-zu-Sales-Conversions und den Umsatzanteil aus automatisierten Prozessen. So sehen Sie schwarz auf weiß, was die Automatisierung beiträgt.

Übernehmen Sie auch bestehende Systeme?

Ja, wir auditieren, optimieren und erweitern vorhandene Setups. Sie müssen also nicht bei null anfangen, wenn schon Tools im Einsatz sind.

Gibt es Mindestlaufzeiten?

Fair und flexibel: zum Beispiel drei Monate zum Start, danach monatlich kündbar. Unser Ziel ist immer eine langfristige Partnerschaft durch messbare Ergebnisse, nicht durch lange Verträge.

Kostenloses Erstgespräch

Lassen Sie uns Ihre Lead-Pipeline automatisieren

In 30 Minuten klären wir, wo Automatisierung bei Ihnen den größten Hebel hat — mit konkreten Tool- und Workflow-Empfehlungen, ohne Verpflichtung.

  • Analyse Ihrer aktuellen Prozesse
  • Empfehlung für passende Tools
  • Empfehlung für erste Workflows
  • Einschätzung der Einsparungen
Kostenloses Strategiegespräch

Keine Verpflichtungen. Nur klare Antworten.