Medizin & Pflege
Arztpraxis: aus Kontaktanfragen werden Termine
Eine dermatologische Praxis wollte Website-Besucher, die eine Kontaktanfrage
stellen, zu konkreten Terminen für Selbstzahler-Leistungen führen.
Ausgangslage
Viele Besucher füllten das Kontaktformular aus, aber nur wenige wurden danach kontaktiert. Manuelle Nachverfolgung war zeitaufwendig und inkonsistent, ohne Übersicht über das echte Behandlungsinteresse.
Setup
Automatisierte E-Mail-Sequenz nach Formular-Absendung: Tag 1 Willkommen mit nächster Terminoption, Tag 3 Fallbeispiel, Tag 7 persönliches Angebot mit Kalender-Link. Trigger-WhatsApp nach Öffnung, CRM-Lead-Scoring (heiß, warm, kalt).
Was das bedeutet
Mehr Termine aus bestehenden Website-Kontakten, ohne zusätzliche Personalkosten. Das Team konzentriert sich auf Behandlungen statt auf die Lead-Nachverfolgung.